企业走访 | 杭吉商会走访常务副会长企业—浙江昊康家政服务有限公司

2022年1月1日，杭州市江西吉安商会会长江呈光、执行会长罗林华、监事长彭小卫、常务副会长兼秘书长颜文、常务副会长陈豪杰、副监事长李志红、副会长兼执行秘书长刘理瀚、会员肖亮等一行走访参观了常务副会长何康生企业—浙江昊康家政服务有限公司，通过走访活动加强与会员企业的紧密联系，深入了解会员企业的发展状况，充分发挥商会的桥梁和纽带作用，进一步提升商会的服务水平。

★ 参观走访 ★

浙江昊康家政服务有限公司董事长（商会常务副会长，吉安市遂川县人）何康生携夫人黄平英（昊康家政总经理，吉安市遂川县人）对商会一行的到访进行了热情的接待，带领大家参观了公司的办公环境，详细了解何总公司旗下继数字文旅、数字乡村后的数字家政版块业务。

随着全民生活水平的提高，新技术的普及，家政服务行业得到迅猛的发展，家政服务行业呈现出全面繁荣的景象。但在传统的服务模式下，家政行业整体呈现“低、散、小”的特点，使得客户在寻找家政服务过程中，往往难以顺利找到放心、可靠的服务，服务资源的结构化紧缺也十分明显，保姆、月嫂等对技能经验要求较高的岗位严重供不应求。

“家政服务人员的健康直接关系到我们家庭的健康，难免有所顾忌……”会长江呈光提出了众多家庭的顾虑。何总介绍，昊康家政对服务人员会进行严格筛选、面试、技能考核，招聘标准也必须持有效身份证件，身体健康（有效期内健康证），具备相关职业技能等，并通过岗前、岗中培训，了解家政服务员的工作情况与客户的相处情况。

“家政服务都比较常见，像保姆、月嫂、清洁工……你们公司有什么不同的吗？”商会常务副会长兼秘书长颜文说出了自己的疑问。

何总表示，随着“互联网+”时代的到来，家政服务业告别了之前电话预约与跑腿签单的缺乏跟踪、客户满意度无法调查的模式。采用线上带动、线下互动实体店相结合的方式，将平台与用户、劳动者数据连通，进行细分服务，只需在手机上发起下单，就可以为客户提供更加高效、便利的服务。另外，运用大数据技术，还可以构建公开透明的用户评价体系，提升纠纷解决效率。

何总介绍，为适应消费者对家政服务提出的更高要求，现代家政服务也不再狭隘的看做是“保姆”，其实还包括保洁、搬家、疏通、维修、保姆、月嫂、陪护等家政服务门类，并将逐步加载延伸到医疗、孕期教育、幼儿教育、养老养生等周边服务，实现了家政服务从热线向网线再到无线的跨越。

公司总经理、形象代言人：黄平英

座谈中了解到，何总公司因业务拓展，增加经营场所，此次装修与多家会员单位有合作，其中影音设备来自于商会常务副会长兼秘书长颜文企业—浙江艾维科技有限公司，办公家具来自于商会会员肖亮企业—杭州泽隆办公家具有限公司……进一步加强了共创互利共赢合作的局面，与此同时，也希望大家可以积极参与到商会活动中，增进大家的相识与相知，沟通与交流，团结与互助，更进一步体现乡情、亲情的凝聚力。

★ 浙江昊康家政服务有限公司 ★

浙江昊康家政服务有限公司(简称昊康家政)成立于2016年，是一家专注于母婴护理、电器清洗、幼儿照护、家务护理、养老护理、保洁服务、病患护理等精细化现代家政服务和工程保洁的实体公司。公司借助互联网成熟的渠道、专业技术经验、质量上乘的产品口碑和创新研发技术，建立了以生产、销售、技术培训、营销推广、020服务模式于一体的多元化整合营销体系，开创了一站式家政服务商业模式。

2019年初公司与广东齐创集团旗下多个品牌项目“广东洁邦”家政服务项目、“洁净一百”家电清洗项目、“三森清洁”大型油烟机清洗项目、“必卓机电”中央空调维保项目和齐创培训中心等全面合作，成为其在杭州地区唯一授权城市合伙人。昊康家政注重标准化服务和清洁产品自主研发，凭借灵活的经营模式和高标准服务体系服务终端客户超过数万家，获得了一系列的行业荣誉和客户赞誉，不断推动着社会的环保事业发展。

多年来，公司以创造健康环保洁净的生活环境为愿景，以市场需求为导向，以“求变求效，不断完善”的企业精神，以“专业让品质更出色”的品质理念，要求公司产品、设备、技术、及各项服务做到精益求精，同时乘承“万众创新，大众创业”的社会责任感，不断探索先进的绿色创业方案，力求能为社会及合作伙伴创造最佳效益!

编   辑：  赵   卫

责   编：  刘理瀚

审   核：  颜    文   何康生